RSU PKU Muhammadiyah Bantul bertanggung jawab untuk melindungi dan mengedepankan hak pasien dan keluarga sesuai UU RI No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit yaitu:

  • Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
  • Pasien berhak informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
  • Pasien berhak memperoleh layanan kesehatan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
  • Pasien berhak memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar procedural operasional.
  • Pasien berhak memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
  • Pasien berhak mengajukan pegaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
  • Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai keinginan dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
  • Pasien berhak meminta konsultasi tentanng penyakit yang dideritanya termasuk data-data medisnya.
  • Pasien berhak mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya termasuk data-data medisnya.
  • Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi diagnosis data tatacara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
  • Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
  • Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
  • Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang dianutnya selama itu tidak menggangu pasien yang lain
  • Pasien berhak memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit
  • Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas perilaku Rumah Sakit terhadap dirinya
  • Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya
  • Pasien berhak mengugat dan atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standard baik secara perdata maupun pidana
  • Pasien berhak mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Hak Pasien & Keluarga

7 thoughts on “Hak Pasien & Keluarga

  • 29/06/2018 at 17:27
    Permalink

    Bagaimana utk pelayanan peserta bpjs yg dipersulit dalam suatu tindakan operasi , yg mana terjadi perubahan diagnosa awal, seharusnya 1 tindakan menjadi 2 tindakan sekaligus dalam operasi tsb. Sehingga pasien/keluarga pasien tidak punya pilihan lain/panik sehingga saat disodori persetujuan mendadak tsb tanpa membaca isi dari pernyataan menandatanganinya. Yang berakibat terjadi pelanggaran prosedur dan hak kelas peserta bpjs, sehingga pasien dikenakan iur biaya oleh pihak rs. Ini hanya gambaran saja dengan kasus real yg sama. Karena ada pengaduan yg masuk dan sy sbg pengawas jkn – bpjs harus menindaklanjutin laporan tsb.

    Reply
  • 01/08/2018 at 22:12
    Permalink

    Apakah hak pasien & keluarga benar-benar didapat di RSU PKU Muhammadiyah Bantul?

    Reply
  • 23/11/2018 at 03:07
    Permalink

    Assalamualaikum Wr. Wb.
    Saran utk PKU bantul, mohon agar utk antrian tensi/timbang juga disediakan di depan poli. Biar pasien bisa duduk, masak harus antri berdiri nunggu tensi. Atau kalau utk poly obsgyn bisa juga antrinya pake buku KIA jadi si ibu yg mau di tensi ga harus nunggu depan poly sambil berdiri, tp cukup dipanggil saat mau di tensi.
    Demikian semoga dapat meningkatkan pelayanan pku bantul
    Atas perhatianya diucapkan terimakasih.

    Assalamualaikum wr. Wb

    Reply
  • 03/07/2019 at 23:52
    Permalink

    Maaf saya mau tanya…. Saya td pagi ke igd. Krn pnyakit saya sdh pecah.. Pdhal saya seharusnya mondok. Karena blm dpt kmr saya pulng nggu ada yg kosong dlu. Saya pkai bjs ketenagakerjaan. Akan tetapi saya ke igd td sdh nunjukin srt pengantar dirawat dan inap tetap dsuruh bayar melalui umum. Saya tanyakan kpetugas kok tergantung sberapa parah diagnosa dokter yg jaga di igd. Lha saya saja sama dkter specialis sruh mondok. Ini kok agak aneh ya…

    Reply
  • 04/07/2019 at 00:00
    Permalink

    Maaf saya mau tanya…. Saya td pagi ke igd. Krn pnyakit saya sdh pecah.. Pdhal saya seharusnya mondok. Karena blm dpt kmr saya pulng nggu ada yg kosong dlu. Saya pkai bpjs ketenagakerjaan. Akan tetapi saya ke igd td sdh nunjukin srt pengantar dirawat dan inap tetap dsuruh bayar melalui umum. Saya tanyakan kpetugas kok tergantung sberapa parah diagnosa dokter yg jaga di igd. Lha saya saja sama dkter specialis sruh mondok. Ini kok agak aneh ya… Sdh ada data saya harus mondok.. Tp gak dpt kamar dan akhirnya pecah dlu pnyakitnya masuk igd.. Mlah bayar… Bukan uang yg saya herankan. Tapi aneh aja.. Mungkin saya bisa dkasih penjelasan kenapa apa alur ada yg salah.. Krn saya tau klau urgent masuk igd bisa pkai bpjs dan saya jg sdh dlm perawatan/hrus mondok

    Reply
  • 15/07/2019 at 06:07
    Permalink

    Website ini tidak responsif….. atau memang tidak ada pengelolanya ya… katanya akreditasi paripurna???????

    Reply
  • 21/08/2019 at 22:20
    Permalink

    Yth manajemen rs PKU Bantul
    Sekedar masukkan tolong pengambilan no antri BPJS maupun lainyya satu pengantri satu nomor antri.melihat sendiri ada pendaftar yg ambil nomor beberapa terus ditawarkan ke yg antri baru datang sehingga kami yg datang dg no antrian sesuai antri menjadi didahului.ini menjadi preseden buruk bagi layanan RS,semua ingin cepat tapi dg cara yg elegan.terima kasih

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *